株式會社阪急交通社

隱私權保護政策

本公司的企業理念是:“通過為全世界人民的交流創造新的價值,滿足顧客的期望,為富裕和平的社會的發展做出貢獻”。在此理念的指引下,為了確保顧客能夠在旅行行業中放心購買本公司提供的商品和服務,本公司尊重以顧客為首的相關交易各方和本公司員工的隱私,為了保護個人信息,遵守與保護個人信息有關的法律和其他規範的同時,本公司的經營層和全體員工都認識到關於保護個人信息的重要性,並開展以下工作。
  • 1.本公司在使用個人信息的過程中將明確其使用目的,在為了達成使用目的的必要範圍內使用、提供個人信息等的同時,積極採取措施防止目的以外的使用。
  • 2.本公司在獲取個人信息的過程中將採取合法公正的方法。
  • 3.本公司在管理及處理個人信息的過程中,在為了達成使用目的的必要範圍內確保個人信息的內容正確且處於最新狀態,為了預防並糾正個人信息洩露、滅失或損毀以及開展其他安全管理採取必要且適當的措施。
  • 4.本公司任命個人信息管理責任人,在管理個人信息的每個部門都設置管理者,並進行適當的管理。
  • 5.對於向顧客本人出示或修訂其個人信息等,本公司依據公司規定的手續在適當範圍內予以對應。
  • 6.本公司遵守與保護個人信息有關的各項法律、行業法規、社會規範等,以實現切實保護個人信息。
  • 7.對於對本公司保有的個人信息的諮詢和投訴,本公司完善受理和對應的體制、流程,並予以迅速對應。
  • 8.本公司建立個人信息保護管理系統,通過開展定期監察等實施持續性的調整和改善。
  • 以上

個人信息保護方針

株式會社阪急交通社2007年5月
獲得一般財團法人日本信息經濟社會推進協會實施的
“隱私標識”的認定。

制定:2004年12月1日
修改:2014年 4月1日

株式會社阪急交通社
代表取締役社長 松田 誠司

個人信息的處理

本公司依據“與保護個人信息有關的法律”以及“本公司的個人信息保護方針”,按照以下規定處理顧客的個人信息,並致力於保護個人信息。

  • 1.獲取顧客的個人信息 為了達成事先通知或公佈的目的,我公司在必要的範圍內使用從顧客處獲取的個人信息。如果有必要超出目的的範圍使用顧客的個人信息,將聯繫(通知)顧客並征得顧客的同意。此外,本公司在接受由顧客提供的個人信息時,將明確其使用或提供的目的並在征得顧客同意的基礎上獲取個人信息。如果顧客不提供個人信息,可能無法享受某些服務,敬請知悉。
    2.顧客的個人信息的使用目的 本公司和受託旅行代理公司(銷售店)將旅行報名時提交的報名表中記載的個人信息在必要的範圍內用於以下目的:與顧客的聯繫;安排顧客報名的旅行中的交通運輸、住宿機構等(書面合同中已記載了主要的交通運輸、住宿機構)提供的旅行服務及接受這些服務;辦理旅行中的各項手續;以及履行本公司在旅行合同中的責任或辦理擔保事故時的費用的保險手續。
    *此外,還可能將顧客的個人信息用於以下目的:介紹本公司及本公司的合作企業推出的商品和服務及各種促銷活動;為了請顧客提供參加旅行後的意見和感想,請顧客接受問卷調查;提供優惠服務;或制定統計資料。
    3.向第三方提供顧客的個人信息 (1)為了安排顧客報名的旅行服務和接受這些服務,或履行本公司在旅行合同中的責任,辦理擔保事故時的費用等的保險手續,本公司將在必要範圍內通過電子方式等向這些交通運輸、住宿機構、保險公司等和代理安排公司提供顧客的姓名、性別、年齡、住址、電話號碼或電子郵件地址、護照號碼、信用卡卡號。
    (2) 本公司為了方便顧客在旅行目的地購物,可能向免稅店、土特產商店提供本公司保有的顧客的個人數據。在此情況下,本公司將通過電子方式等事先發送與顧客的姓名、護照號碼及搭乘的航班號等相關的個人數據。此外,如果顧客希望本公司停止向這些商店發送這些信息,請在出發前向報名窗口說明。
    4.關於共同使用顧客的個人信息 本公司原則上不會共同使用顧客的個人信息,如有此需要,將事先征得顧客的同意。
    5. 關於個人信息的保護管理者

    關於個人信息的保護管理者

    株式會社 阪急交通社 品質安全推進部部長

    <受理時間 工作日09:30〜17:30 週六、周日、法定節日、年末年初期間休息>

    문의 메일 양식은 이쪽

    關於本官方網站

    本官方網站在收發顧客通過互聯網和手機實施的會員登錄和報名、諮詢等顧客輸入的個人信息時,採用了名為SSL(Secure Sokets Layer) 的具有高度保密性的加密信號技術,顧客可以放心進行網購和會員登錄。使用SSL無需進行特殊的設置。

    ■關於SSL(安全)
    顧客在本公司的官方網站上發送個人信息時,為了保障安全,本公司通過對顧客的個人信息采用SSL(Secure Socket Layer:將信息做加密處理後通信的行業標準的安全功能)Protocol(網絡數據交換規則)等加密技術,防止信息泄露。顧客通過使用採取SSL規格的網絡在線閱讀軟件,本網站將自動對顧客的個人信息實施加密處理後收發信息。

    ■關於Cookie
    顧客在本公司網站內預約、諮詢本公司商品時,以雅虎株式會社為代表的第三方發佈廣告信息等時,該第三方為了收集訪問本公司網站的顧客的閱讀履歷信息,可能獲取並利用Cookie信息等。 該第三方僅將Cookie用於發佈廣告的目的,並獲取信息。在此情況下,被獲取的信息中並不包括任何個人信息。由該第三方獲取的Cookie信息等依據該第三方的隱私方針處理。
    Cookie是指顧客在訪問本公司網站時,將訪問履歷和輸入內容等作為文件保存在顧客的電腦中的功能,不會侵犯顧客的隱私,也不會對顧客的電腦帶來不利影響。

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    本公司使用廣告發佈公司的廣告服務(再營銷(remarketing)/(retargeting)功能),向以往曾經訪問過本網站的顧客在其訪問的互聯網上的各種網站中發佈廣告。該廣告服務使用了旨在自動獲取訪問本網站的履歷信息的Cookie技術,在此情況下,該履歷信息內並未包括能夠特定、識別個人的任何信息。

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    本公司對官方網站、預約、諮詢本公司的商品、登錄各種促銷活動等、發送HTML格式的電子郵件(不包括與預約有關的電子郵件)使用了名為“WebBeacon(畢墾)”的技術。這裡所說的WebBeacon(畢墾)是將肉眼看不見的微小圖像(1×1pixel(像素)的圖像GIF)或JavaScript嵌入網站頁面和HTML格式的電子郵件來收集已閱讀的信息的功能。通過這種方法積累顧客打開/預覽電子郵件的狀況、瀏覽官方網站的信息。

    ■關於鏈接其他公司的網站
    本公司網站內可能設置有鏈接其他公司網站的方式。關於鏈接地址的網站內如何處理個人信息,請顧客本人確認鏈接地址的網站。

    ■注意事項
    如果在互聯網上自發性的公開個人信息,該信息可能被其他使用者收集並使用,請務必注意。在任何人都能夠連接的互聯網上公開個人信息,可能接收到不希望接收的信息,這類信息就是根據被公佈的信息而發送的。請使用者對自己發送的信息負責。此外,阪急交通社的合作夥伴、通過阪急交通社能夠連接的第三方企業的網站和服務、或通過有獎徵集和促銷活動等收集數據的企業等都分別制定了獨立於阪急交通社的關於隱私的規章和收集數據的規定或活動方針。阪急交通社對這些獨立的規章和活動不承擔任何義務和責任。
    此外,株式會社 阪急交通社在本頁面中一律不使用有關本官方網站的內容在顧客使用的環境中是否適當等的描述或表述。本公司將連接本官方網站視為顧客的自願行為,由顧客承擔訪問該頁面的相關責任。