1.สัญญาแพ็กเกจทัวร์ที่จัดโดยตัวแทน

• (1) ทัวร์นี้จัดโดยบริษัท Hankyu Travel International Co., Ltd. [บริษัททัวร์ที่จดทะเบียนกับสำนักงานคณะกรรมการการท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น หมายเลข 1847] ("Hankyu Travel" "เรา" "พวกเรา" หรือ "ของเรา") การเข้าร่วมทัวร์นี้ถือว่าคุณตกลงทำสัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดโดยตัวแทน ("สัญญาทัวร์") กับเรา
• (2) เราจะจัดเตรียมและจัดการแผนการเดินทางเพื่อให้คุณสามารถรับการขนส่ง ที่พัก และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับทัวร์ (“บริการทัวร์”) ที่จัดเตรียมโดยบริการขนส่งและที่พักตามแผนการเดินทางที่เราจัดเตรียมไว้ให้
• (3) เนื้อหาและเงื่อนไขของสัญญาทัวร์เป็นไปตามที่ระบุไว้ในโบรชัวร์ท่องเที่ยว เว็บไซต์ ข้อกำหนดและเงื่อนไขทัวร์ คำแนะนำที่ให้ไว้จนถึงการออกเดินทาง เอกสารการเดินทาง คำแนะนำและคำเตือน และคู่มืออื่นๆ (เรียกรวมกันว่า "โบรชัวร์ เป็นต้น") เอกสารฉบับสุดท้ายที่มอบให้คุณก่อนการออกเดินทาง (กำหนดการเดินทางที่สรุปแล้ว) และข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานของสัญญาการเดินทางของเรา (สัญญาทัวร์แพ็คเกจที่จัดโดยตัวแทน)

2.การจองและการทำสัญญาทัวร์

• (1) คุณสามารถจองทัวร์ผ่าน Hankyu Travel หรือสำนักงานใดๆ ที่ Hankyu Travel (เรียกรวมกันว่า "บริษัทของเรา") ได้โดยชำระเงินมัดจำ (ทั้งหมดหรือบางส่วนของค่าทัวร์) ในจำนวนที่ระบุในโบรชัวร์ ฯลฯ เงินมัดจำจะนำไปใช้ชำระค่าธรรมเนียมทัวร์ ค่าธรรมเนียมการยกเลิก หรือค่าปรับบางส่วนหรือทั้งหมด สัญญาทัวร์จะจัดทำขึ้นเมื่อได้รับการอนุมัติและได้รับเงินมัดจำจากบริษัทของเรา ทัวร์เฉพาะ การใช้คะแนนสะสม ฯลฯ จะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้แยกต่างหากในโบรชัวร์ ฯลฯ คุณอาจถูกขอให้กรอกข้อมูลที่จำเป็นในเอกสารที่กำหนดหรือแบบฟอร์มดิจิทัลเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการทางธุรกิจของเรา
• (2) บริษัทของเราอาจยอมรับการจองของคุณ (เช่น คำขอทำสัญญาทัวร์) ผ่านทางโทรศัพท์ จดหมาย แฟกซ์ อินเทอร์เน็ต หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ในกรณีดังกล่าว สัญญาทัวร์ยังไม่ได้มีการทำสัญญาในขณะที่ทำการจอง และจะทำสัญญาเมื่อบริษัทของเราได้รับเงินมัดจำ (ทั้งหมดหรือบางส่วนของค่าทัวร์) ภายในวันที่ระบุในประกาศที่ส่งถึงคุณเมื่อยอมรับการจองของคุณ หากไม่ชำระเงินมัดจำ (ทั้งหมดหรือบางส่วนของค่าทัวร์) ภายในวันที่ระบุ จะถือว่าการจองของคุณไม่ได้เกิดขึ้น
• (3) เมื่อผู้ทำสัญญาซึ่งเป็นตัวแทนของกลุ่มนักเดินทางที่เดินทางไปทัวร์เดียวกันจองทัวร์ บริษัทของเราจะถือว่าบุคคลดังกล่าวมีอำนาจในการดำเนินการสรุปหรือยกเลิกสัญญา
• (4) ผู้ทำสัญญาจะต้องส่งรายชื่อสมาชิกในกลุ่มให้บริษัทของเราภายในวันที่บริษัทของเรากำหนด ผู้ทำสัญญาจะต้องได้รับความยินยอมจากสมาชิกในกลุ่มในการให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สามภายใต้มาตรา 26
• (5) หากผู้ทำสัญญาไม่ได้ร่วมเดินทางกับคณะ บริษัทฯ จะถือว่าสมาชิกคณะที่ผู้ทำสัญญาเลือกไว้ล่วงหน้าเป็นผู้ทำสัญญาหลังจากทัวร์เริ่มต้น
• (6) บริษัทของเราจะไม่รับผิดชอบต่อหนี้สินหรือภาระผูกพันใดๆ ที่ผู้ทำสัญญามีหนี้อยู่ในปัจจุบันหรืออาจมีหนี้ต่อสมาชิกในกลุ่มในอนาคต

3.ข้อกำหนดและเงื่อนไขการจอง

• (1) บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 15 ปี ณ เวลาเริ่มทัวร์จะต้องมีผู้ปกครองมาด้วย เว้นแต่จะเข้าร่วมทัวร์เฉพาะ (เช่น ทัวร์เรียนภาษาสำหรับนักเรียนประถมศึกษาและมัธยมศึกษาตอนต้น) โปรดทราบว่าผู้เยาว์อาจไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมทัวร์เนื่องจากข้อกำหนดของกฎหมายระดับชาติ กฎระเบียบของสถานที่ ฯลฯ
• (2) ในกรณีทัวร์ที่มีข้อกำหนดพิเศษ เราอาจปฏิเสธการจองของคุณ หากคุณไม่ตรงตามเพศ อายุ คุณสมบัติ ทักษะ หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เราระบุ
• (3) หากคุณเป็นผู้พิการทางร่างกายหรือจิตใจ (เช่น หูหนวก สายตาไม่ดี เดินไม่ได้ หรือพาสุนัขนำทางไปด้วย ฯลฯ) มีปัญหาสุขภาพ (เช่น ความดันโลหิตผิดปกติ โรคหัวใจ โรคเรื้อรัง แพ้อาหาร แพ้สัตว์ ฯลฯ) กำลังตั้งครรภ์หรืออาจตั้งครรภ์ หรือต้องการการดูแลเป็นพิเศษ โปรดแจ้งให้เราทราบในขณะจอง เราจะรองรับความต้องการดังกล่าวในขอบเขตที่เป็นไปได้และสมเหตุสมผล เราจะติดต่อคุณเพื่อสอบถามเกี่ยวกับสถานการณ์และความต้องการเฉพาะของคุณที่ควรได้รับการจัดการระหว่างทัวร์ (โปรดแจ้งให้เราทราบในทันทีหากเกิดเงื่อนไขเหล่านี้ขึ้นหลังจากที่คุณทำสัญญาท่องเที่ยวกับเรา)
  คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากมาตรการพิเศษที่เราใช้เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณตามคำขอของคุณ เพื่อให้การทัวร์เป็นไปอย่างปลอดภัยและราบรื่น เราอาจขอให้คุณมีผู้ช่วยหรือบุคคลอื่นมาด้วย ยื่นใบรับรองแพทย์หรือเอกสารที่แพทย์สั่งตามที่ผู้ให้บริการสาธารณะหรือผู้ให้บริการอื่นๆ ร้องขอ หรือตกลงที่จะเปลี่ยนแปลงส่วนหนึ่งของทัวร์ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ในพื้นที่หรือเงื่อนไขของสิ่งอำนวยความสะดวกที่จะใช้
  หากเราไม่สามารถจัดเตรียมมาตรการตามที่คุณร้องขอได้ เราอาจปฏิเสธการจองของคุณหรือยกเลิกสัญญาทัวร์ของคุณ
  เราอาจปฏิเสธการจองหรือยกเลิกสัญญาทัวร์ของคุณขึ้นอยู่กับสถานการณ์ในพื้นที่หรือเงื่อนไขของสิ่งอำนวยความสะดวกสาธารณะหรือบริการอื่น ๆ
• (4) หากเราพบว่าคุณจำเป็นต้องได้รับการวินิจฉัยหรือการรักษาจากแพทย์ระหว่างทัวร์เนื่องจากเจ็บป่วย บาดเจ็บ หรือเหตุผลอื่น ๆ เราจะดำเนินการตามมาตรการที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าทัวร์จะดำเนินไปได้อย่างราบรื่น คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการดำเนินการดังกล่าว
• (5) คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงกำหนดการทัวร์ได้ด้วยเหตุผลส่วนตัว อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงอาจเกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขและข้อกำหนดที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับทัวร์ หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงกำหนดการทัวร์ด้วยเหตุผลส่วนตัว คุณต้องแจ้งให้เราทราบ ผู้นำทัวร์ หรือเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นล่วงหน้า พร้อมแจ้งข้อมูลว่าคุณจะกลับหรือไม่
• (6) หากคุณไม่สามารถพบกับคณะทัวร์ที่จุดนัดพบที่กำหนด เช่น โรงแรมหรือสถานที่ท่องเที่ยว ในเวลานัดพบที่กำหนด โดยไม่แจ้งให้เราทราบ และหากจำเป็นต้องดำเนินการค้นหา เราอาจขอให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการที่จำเป็นในการค้นหาคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะปลอดภัย ไม่ว่าคุณจะมากับบุคคลอื่นหรือไม่ก็ตาม ในกรณีนี้ คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการค้นหา
• (7) เราอาจปฏิเสธการจองของคุณหากเราพิจารณาว่าคุณอาจก่อให้เกิดความไม่สะดวกแก่ผู้เดินทางท่านอื่นหรือรบกวนการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม
• (8) เราอาจปฏิเสธการจองของคุณในกรณีใด ๆ ก็ตามที่อธิบายไว้ใน (i) ถึง (iii) ด้านล่าง
  • (i) คุณถูกพบว่าเป็นสมาชิกของกลุ่มอาชญากร สมาชิกสมทบของกลุ่มอาชญากร บุคคลที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มอาชญากร บริษัทที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มอาชญากร นักเลงองค์กร หรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับองค์กรอาชญากรรมประเภทอื่น
  • (ii) คุณเรียกร้องเราอย่างรุนแรงหรือไม่สมเหตุสมผล กระทำการในลักษณะข่มขู่หรือใช้ความรุนแรงในการทำธุรกรรม หรือมีพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกัน
  • (iii) คุณแพร่ข่าวลือหรือใช้วิธีการฉ้อโกงหรือการข่มขู่เพื่อทำให้เราเสื่อมเสียชื่อเสียง หรือกระทำการใดๆ เพื่อแทรกแซงธุรกิจของเรา หรือมีพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกัน
• (9) สัญญารายการรอพิเศษ
  หากคุณไม่สามารถทำสัญญาทัวร์ได้เนื่องจากทัวร์ถูกจองเต็มแล้วขณะที่คุณพยายามจองทัวร์หรือเนื่องจากเหตุผลอื่น บริษัทของเราอาจทำสัญญาพิเศษกับคุณตามคำขอของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถทำสัญญาทัวร์กับบริษัทของเราได้เมื่อสัญญาดังกล่าวมีให้บริการ ("รายชื่อรอ")
  • (i) หากคุณต้องการอยู่ในรายการรอ บริษัทของเราจะยอมรับการจองของคุณและจำนวนเงินที่เทียบเท่ากับเงินมัดจำหลังจากยืนยันว่าคุณสามารถรอการตอบกลับจากบริษัทของเราได้นานแค่ไหน ในขณะนี้ยังไม่ได้มีการทำสัญญาทัวร์ และบริษัทของเราจะไม่รับประกันว่าจะมีการทำสัญญาทัวร์ในอนาคต คุณอาจถูกขอให้กรอกข้อมูลที่จำเป็นในแบบฟอร์มกระดาษหรือดิจิทัลตามที่กำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการทางธุรกิจของเรา
  • (ii) บริษัทของเราจะเก็บเงินจำนวนที่เทียบเท่ากับเงินมัดจำตามที่ระบุใน (i) ไว้เป็นเงินชำระล่วงหน้า และเมื่อสามารถทำสัญญาทัวร์กับคุณได้แล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติสัญญาทัวร์และจะนำเงินชำระล่วงหน้ามาชำระเงินมัดจำ
  • (iii) สัญญาทัวร์จะมีผลบังคับใช้เมื่อคุณได้รับแจ้งว่าสัญญาทัวร์ได้รับการอนุมัติแล้ว อันเป็นผลมาจาก (ii)
  • (iv) หากบริษัทของเราไม่อนุมัติสัญญาทัวร์ภายในระยะเวลาที่คุณสามารถรอการตอบสนองจากบริษัทของเราได้ บริษัทของเราจะคืนเงินเต็มจำนวนที่ชำระล่วงหน้าให้กับคุณ
  • (v) หากคุณร้องขอให้บริษัทของเราลบชื่อคุณออกจากรายชื่อรอก่อนสิ้นสุดระยะเวลาที่คุณสามารถรอการตอบกลับจากบริษัทของเราและก่อนที่บริษัทของเราจะแจ้งให้คุณทราบว่าบริษัทของเราอนุมัติสัญญาทัวร์แล้ว บริษัทของเราจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวนที่ชำระล่วงหน้า ในกรณีดังกล่าว บริษัทของเราจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก แม้ว่าคุณจะร้องขอให้ลบชื่อของคุณออกจากรายชื่อรอระหว่างช่วงเวลาที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกก็ตาม
• (10) เราอาจปฏิเสธการจองของคุณด้วยเหตุผลทางธุรกิจอื่น ๆ

4.การส่งมอบเอกสารสัญญาการท่องเที่ยวและกำหนดการเดินทางฉบับสมบูรณ์

• (1) เราจะส่งเอกสารสัญญาให้คุณ โดยมีรายละเอียดการเดินทาง รายละเอียดของบริการทัวร์ เงื่อนไขและข้อกำหนดอื่นๆ ของทัวร์ และเรื่องต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบของเรา ทันทีหลังจากที่คุณจอง เว้นแต่ว่าเอกสารดังกล่าวจะถูกส่งถึงคุณแล้วเมื่อทำการจอง เอกสารสัญญาจะประกอบด้วยโบรชัวร์ ฯลฯ ตามที่ระบุไว้ในมาตรา 1 (3) ของข้อกำหนดและเงื่อนไขทัวร์เหล่านี้ ขอบเขตของบริการทัวร์ซึ่งเราต้องรับผิดชอบในการจัดเตรียมและจัดการกำหนดการเดินทางภายใต้สัญญาทัวร์นั้นเป็นไปตามที่ระบุไว้ในโบรชัวร์ ฯลฯ
• (2) หลังจากส่งโบรชัวร์ ฯลฯ ตามที่ระบุไว้ใน (1) ของส่วนนี้แล้ว เราจะให้แผนการเดินทางที่สรุปแล้วแก่คุณ ซึ่งมีกำหนดการที่สรุปแล้ว เช่น สถานที่นัดพบ ตลอดจนการขนส่งและสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักที่จะใช้ ก่อนวันเริ่มทัวร์หนึ่งวัน (เราจะพยายามส่งแผนการเดินทางที่สรุปแล้วให้คุณประมาณ 5 วันก่อนเริ่มทัวร์) อย่างไรก็ตาม เราอาจส่งให้คุณในวันเริ่มทัวร์หากคุณทำการจองก่อนวันเริ่มทัวร์ไม่เกิน 7 วัน แผนการเดินทางที่สรุปแล้วสำหรับทริปวันเดียวและทริปค้างคืนบางทริปอาจรวมอยู่ในโบรชัวร์ ฯลฯ ตามที่ระบุไว้ใน (1) ของส่วนนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการจัดการการเดินทางล่าสุดตามคำขอ แม้กระทั่งก่อนที่เราจะให้แผนการเดินทางที่สรุปแล้วแก่คุณ

5.การชำระค่าธรรมเนียมทัวร์

• (1) ค่าธรรมเนียมทัวร์จะต้องชำระล่วงหน้าอย่างน้อย 22 วันก่อนวันเริ่มทัวร์ หากจองหลังจากวันครบกำหนด จะต้องชำระเงินในวันที่เรากำหนด

6.ค่าธรรมเนียมทัวร์

• (1) อัตราผู้ใหญ่ใช้กับผู้ที่มีอายุ 12 ปีขึ้นไป และอัตราเด็กใช้กับเด็กอายุ 6 ถึง 11 ปี เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น อัตราสำหรับทารกใช้กับเด็กอายุ 3 ถึง 5 ปีสำหรับทัวร์ที่รวมการเดินทางโดยเครื่องบิน ในทุกกรณี อายุจะนับตามวันที่เริ่มทัวร์
• (2) ค่าธรรมเนียมทัวร์จะระบุไว้ในแต่ละทัวร์ สามารถดูค่าธรรมเนียมตามวันเดินทางและจำนวนผู้เข้าร่วมทัวร์ได้

7.ค่าธรรมเนียมทัวร์สุดท้าย

• “ค่าธรรมเนียมทัวร์รอบสุดท้าย” หมายถึง “จำนวนเงินที่ระบุว่าเป็นค่าธรรมเนียมทัวร์” บนโฆษณาหรือโบรชัวร์ ฯลฯ บวกกับ “จำนวนเงินที่ระบุว่าเป็นค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม” ลบด้วย “จำนวนเงินที่ระบุว่าเป็นส่วนลด” จำนวนเงินทั้งหมดจะถูกใช้เป็นฐานในการคำนวณ “ค่าธรรมเนียมการยกเลิก” (มาตรา 13 (1) [1]) “ค่าปรับ” (มาตรา 14 (1) [1]) และ “ค่าชดเชยการเปลี่ยนแปลง” (มาตรา 23)

8.สิ่งที่รวมอยู่ในค่าทัวร์

• (1) ค่าโดยสารและค่าธรรมเนียมสำหรับบริการขนส่ง เช่น สายการบิน เรือ รถไฟ รถบัส เป็นต้น ซึ่งกำหนดไว้ในรายการเดินทาง (บางทัวร์มีตัวเลือกชั้นโดยสาร และบางทัวร์ใช้ชั้นโดยสารเฉพาะ ซึ่งกำหนดไว้ในโบรชัวร์ ฯลฯ)
• (2) ค่าที่พักตามที่ระบุในรายการเดินทางพร้อมภาษีและค่าบริการ
• (3) ค่าอาหารตามที่ระบุในรายการเดินทางรวมภาษีและค่าบริการ
• (4) ค่าธรรมเนียมเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวตามที่ระบุไว้ในรายการเดินทาง
• (5) ค่าใช้จ่ายที่จำเป็นสำหรับมัคคุเทศก์นำเที่ยวสำหรับทัวร์ที่มีมัคคุเทศก์นำเที่ยวไปด้วย
• ● ตามกฎทั่วไปแล้ว ค่าใช้จ่ายดังกล่าวข้างต้นจะไม่สามารถขอคืนได้ แม้ว่าคุณจะเลือกไม่ใช้บริการบางส่วนที่เกี่ยวข้องก็ตาม

9.สิ่งที่ไม่รวมอยู่ในค่าทัวร์

• ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในมาตรา 8 ข้างต้นไม่รวมอยู่ในค่าธรรมเนียมทัวร์ ตัวอย่างเช่น:
• (1) ค่าธรรมเนียมสัมภาระส่วนเกิน (สำหรับสัมภาระที่มีน้ำหนัก ขนาด และจำนวนเกินกว่าที่กำหนดโดยแต่ละสถานประกอบการขนส่ง)
• (2) ค่าซักรีด ค่าโทรเลข ค่าโทรศัพท์ ค่าอาหารและเครื่องดื่มเพิ่มเติม และค่าใช้จ่ายส่วนตัวอื่นๆ ตลอดจนภาษีและค่าบริการที่เกี่ยวข้อง
• (3) ค่าธรรมเนียมทัวร์เสริมที่เข้าร่วมเฉพาะผู้ที่ต้องการเข้าร่วมเท่านั้น (ทัวร์ขนาดเล็กมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)
• (4) ค่าเดินทางไปและกลับจากจุดมาถึง/ออกเดินทาง เช่น ไปและกลับจากบ้านและสนามบิน และค่าที่พักในวันก่อนวันเริ่มทัวร์และในวันที่ทัวร์สิ้นสุด
• (5) ค่าบริการอำนวยความสะดวกผู้โดยสาร
• (6) ค่ารักษาพยาบาลจากการบาดเจ็บหรือเจ็บป่วย
• (7) ประกันภัยการเดินทางภายในประเทศ (ประกันภัยเสริม)
• (8) ค่าใช้จ่ายสำหรับบริการรถรับส่งที่ดำเนินการโดยสถานบริการ
• (9) ภาษีที่พักและภาษีอื่นๆ ที่เรียกเก็บจากห้องพักในโรงแรมเป็นต้น
• (10) ค่าโดยสารและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่เรียกเก็บโดยระบบขนส่ง (เช่น ค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิง)
• (11) ค่าใช้จ่ายที่ต้องใช้ในการดำเนินการเมื่อมีความต้องการพิเศษ

10.การเปลี่ยนแปลงในสัญญาทัวร์

• (1) ในกรณีเกิดภัยธรรมชาติ สงคราม จลาจล คำสั่งของหน่วยงานของรัฐ การระงับบริการขนส่งและสิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก ฯลฯ การให้บริการขนส่งที่แตกต่างไปจากกำหนดการเดิม หรือสถานการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราอาจทำการเปลี่ยนแปลงกำหนดการ บริการทัวร์ และรายละเอียดอื่นๆ ของสัญญาทัวร์ แม้ว่าจะมีการทำสัญญาทัวร์แล้วก็ตาม หากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมีความจำเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าทัวร์จะปลอดภัยและราบรื่น ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าทันทีว่าเหตุใดเหตุการณ์ดังกล่าวจึงอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมถึงผลกระทบต่อทัวร์
  อย่างไรก็ตาม คำอธิบายดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้หลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงในกรณีฉุกเฉิน
• (2) ผลิตภัณฑ์แพ็คเกจทัวร์ที่จัดโดยตัวแทนซึ่งวางแผนและนำเสนอโดย Hankyu Travel ใช้ราคาตั๋วโดยสารรวมทัวร์ (IT) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในโบรชัวร์ ฯลฯ การใช้ราคาตั๋วโดยสาร IT กำหนดให้ผู้โดยสารต้องบินตามเส้นทางที่เข้าร่วมทัวร์ทั้งหมด หากคุณไม่ใช้เที่ยวบินกลับหรือเที่ยวบินใดๆ ที่รวมอยู่ในทัวร์เนื่องจากเหตุผลส่วนตัว คุณอาจถูกเรียกเก็บราคาตั๋วเที่ยวเดียวมาตรฐาน ฯลฯ ตามเงื่อนไขและข้อบังคับค่าโดยสารของสายการบิน

11.การเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมทัวร์

• เราจะไม่เปลี่ยนแปลงจำนวนค่าทัวร์ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือส่วนลดใดๆ หลังจากที่ทำสัญญาทัวร์แล้ว ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้
• (1) ในกรณีที่มีความผันผวนทางเศรษฐกิจอย่างรุนแรงจนทำให้ระบบขนส่งต้องปรับอัตราค่าโดยสารและค่าธรรมเนียมมากกว่าปกติ เราจะปรับอัตราค่าทัวร์โดยคิดจากส่วนต่างระหว่างอัตราค่าโดยสารก่อนและหลังการปรับอัตราเท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากอัตราค่าทัวร์จะเพิ่มขึ้น เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 16 วันก่อนวันเริ่มทัวร์
• (2) หากค่าใช้จ่ายในการดำเนินการนำเที่ยวลดลงหลังจากที่มีการปรับเปลี่ยนเนื้อหาตามมาตรา 10 ก่อนหน้าแล้ว เราจะแก้ไขค่าบริการนำเที่ยวตามส่วนต่างของค่าใช้จ่ายเท่านั้น
• (3) หากหลังจากเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของทัวร์ตามมาตรา 10 ก่อนหน้าแล้ว ค่าใช้จ่ายที่จำเป็นในการดำเนินการทัวร์ (รวมถึงค่าธรรมเนียมการยกเลิก ค่าปรับ และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่ได้ชำระไปแล้วหรือจะต้องชำระสำหรับบริการทัวร์ที่จะไม่ได้ให้บริการเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว) ลดลงหรือเพิ่มขึ้น เราจะแก้ไขค่าธรรมเนียมทัวร์เฉพาะในส่วนของส่วนต่างของค่าใช้จ่าย ยกเว้นในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงอันเนื่องมาจากการจองเกินจำนวน ซึ่งมีที่นั่ง ห้องพัก หรือสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ไม่เพียงพอ ถึงแม้ว่าระบบขนส่งและที่พักจะให้บริการตามปกติก็ตาม
• (4) หากมีการระบุข้อความที่ระบุว่าค่าทัวร์แตกต่างกันตามจำนวนผู้เดินทางที่ใช้บริการขนส่งและที่พักไว้ในโบรชัวร์ ฯลฯ เราจะเปลี่ยนแปลงค่าทัวร์ภายในช่วงที่ระบุในโบรชัวร์ ฯลฯ ในกรณีที่จำนวนผู้เดินทางเปลี่ยนแปลงไปภายหลังจากการทำสัญญาทัวร์เนื่องจากเหตุผลที่ไม่ใช่ความผิดของเรา

12.การเปลี่ยนแปลงผู้เข้าร่วมทัวร์

• (1) คุณสามารถโอนสถานะของคุณภายใต้สัญญาทัวร์ให้กับบุคคลที่สามได้ด้วยความยินยอมของเรา ในกรณีดังกล่าว คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มกระดาษหรือดิจิทัลที่เราระบุพร้อมข้อมูลที่จำเป็น และคุณจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการจัดการในจำนวนที่กำหนด หากออกตั๋วเครื่องบินไปแล้ว คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการออกตั๋วใหม่
• (2) การโอนสถานะภายใต้สัญญาทัวร์จะมีผลบังคับใช้เมื่อเรายินยอม และบุคคลที่สามที่ได้รับการโอนสถานะภายใต้สัญญาทัวร์จะสืบทอดสิทธิและความรับผิดชอบทั้งหมดของคุณภายใต้สัญญาทัวร์
• (3) เราอาจไม่สามารถยินยอมให้เปลี่ยนแปลงผู้เข้าร่วมทัวร์ได้เนื่องจากเหตุผลต่างๆ เช่น การจดทะเบียนชื่อผู้เดินทางกับผู้ให้บริการทัวร์ ในกรณีดังกล่าว คุณจะต้องยกเลิกสัญญาทัวร์ที่คุณทำกับเราตามที่ระบุไว้ในหัวข้อต่อไปนี้ และบุคคลที่สามที่สถานะภายใต้สัญญาทัวร์จะถูกโอนไปจะทำสัญญาทัวร์ฉบับใหม่กับเราตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
• (4) หากจำเป็นต้องมีประกันภัยการเดินทางภายในประเทศจะต้องซื้อแยกต่างหาก

13.การยกเลิกสัญญาการท่องเที่ยวและการคืนเงิน

• (1) การยกเลิกก่อนเริ่มทัวร์
  • [1] คุณสามารถยกเลิกสัญญาทัวร์ได้ตลอดเวลาโดยชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามที่ระบุไว้ด้านล่าง "วันที่ยกเลิกสัญญาทัวร์" ในตารางด้านล่างคือวันที่เรายืนยันคำขอการยกเลิกที่คุณทำในระหว่างเวลาทำการของบริษัทในวันทำการ
• ■ ค่าธรรมเนียมการยกเลิกสัญญาทัวร์

  วันที่ยกเลิกสัญญาทัวร์		ค่าธรรมเนียมการยกเลิก
  		ทัวร์พร้อมที่พัก	ทริปท่องเที่ยววันเดียว
  [1]	การยกเลิกก่อนวันเริ่มทัวร์ 21 วันขึ้นไป	ไม่มีค่าใช้จ่าย
  [2]	การยกเลิกก่อนวันเริ่มทัวร์ 20 วันหรือน้อยกว่า (ยกเว้น [3] ถึง [7])	20% ของค่าทัวร์	ไม่มีค่าใช้จ่าย
  [3]	การยกเลิก 10 วันหรือน้อยกว่าก่อนวันเริ่มทัวร์ (ยกเว้น [4] ถึง [7])	20% ของค่าทัวร์
  [4]	การยกเลิก 7 วันหรือน้อยกว่าก่อนวันเริ่มทัวร์ (ยกเว้น [5] ถึง [7])	30% ของค่าทัวร์
  [5]	การยกเลิกก่อนวันเริ่มทัวร์หนึ่งวัน	40% ของค่าทัวร์
  [6]	การยกเลิกในวันที่เริ่มทัวร์ (ยกเว้น [7])	50% ของค่าทัวร์
  [7]	การไม่แสดงตัวโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือการยกเลิกหลังจากทัวร์เริ่มต้น	100% ของค่าธรรมเนียมทัวร์
  Note: “หลังจากทัวร์เริ่มต้น” หมายถึง “หลังจากเริ่มรับบริการ” ตามที่กำหนดไว้ในกฎการชดเชยพิเศษ ตัวอย่าง "หลังจากทัวร์เริ่ม" * เมื่อหรือหลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนการเช็คอินทัวร์แล้ว หากขั้นตอนดังกล่าวดำเนินการโดยผู้นำทัวร์ เจ้าหน้าที่ Hankyu Travel หรือเจ้าหน้าที่เช็คอิน * เมื่อหรือหลังจากเสร็จสิ้นการตรวจสัมภาระ เป็นต้น ในพื้นที่สนามบินซึ่งเฉพาะผู้เข้าร่วมทัวร์ที่ถือตั๋วเครื่องบินเท่านั้นที่จะเข้าได้ หากขั้นตอนการเช็คอินทัวร์ไม่ได้ดำเนินการโดย Hankyu Travel

• ■ ค่าธรรมเนียมการยกเลิกสัญญาทัวร์ที่ใช้ค่าโดยสารทัวร์แบบรายบุคคลหรือค่าโดยสารทัวร์รวมแบบรายบุคคลที่เสนอโดยบริษัทสายการบินรวมทั้งสายการบินต้นทุนต่ำ (ยกเว้นสัญญาทัวร์ที่ใช้เรือเช่าเหมาลำ)

  วันที่ยกเลิกสัญญาทัวร์		ค่าธรรมเนียมการยกเลิก (ต่อท่าน)
  [1]	การยกเลิกหลังจากการทำสัญญาทัวร์เสร็จสิ้น (ไม่รวมกรณี [2] ถึง [6])	จำนวนค่าธรรมเนียมการยกเลิกตั๋ว ฯลฯ ณ เวลาที่ยกเลิกสัญญาทัวร์
  [2]	การยกเลิกก่อนวันเริ่มทัวร์ 20 วันหรือน้อยกว่า (ไม่รวมกรณี [3] ถึง [6])	20% ของค่าทัวร์หรือค่าธรรมเนียมการยกเลิกตั๋วเป็นต้น ณ เวลาที่ยกเลิกสัญญาทัวร์แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า
  [3]	การยกเลิก 7 วันหรือน้อยกว่าก่อนวันเริ่มทัวร์ (ไม่รวมกรณี [4] ถึง [6])	30% ของค่าทัวร์หรือค่าธรรมเนียมการยกเลิกตั๋วเป็นต้น ณ เวลาที่ยกเลิกสัญญาทัวร์แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า
  [4]	การยกเลิกก่อนวันเริ่มทัวร์หรือหลังจากนั้น (ไม่รวมกรณี [5] และ [6])	40% ของค่าธรรมเนียมทัวร์หรือจำนวนเงินค่าธรรมเนียมการยกเลิกตั๋วเป็นต้น ณ เวลาที่ยกเลิกสัญญาทัวร์แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า
  [5]	การยกเลิกในวันที่เริ่มทัวร์หรือหลังจากนั้น (ไม่รวมกรณี [6])	50% ของค่าทัวร์หรือค่าธรรมเนียมการยกเลิกตั๋วเป็นต้น ณ เวลาที่ยกเลิกสัญญาทัวร์แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า
  [6]	การยกเลิกหลังจากทัวร์เริ่มหรือไม่มาแสดงตัวโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า	100% ของค่าธรรมเนียมทัวร์

• ■ ทัวร์ที่รวมเฉพาะบริการที่พัก เช่น แผนที่พัก

  วันที่ยกเลิกสัญญาทัวร์		ค่าธรรมเนียมการยกเลิก
  		นอกจากวันที่ระบุไว้ทางด้านขวา	เมื่อเข้าพักในช่วงวันที่กำหนด (26 เม.ย. ถึง 5 พ.ค., 8 ส.ค. ถึง 8 ส.ค., 28 ธ.ค. ถึง 5 ม.ค.)
  [1]	การยกเลิกก่อนวันเริ่มทัวร์ 21 วันขึ้นไป	ไม่มีค่าใช้จ่าย
  [2]	การยกเลิกก่อนวันเริ่มทัวร์ 20 วันหรือน้อยกว่า (ยกเว้น [3] ถึง [7])	ไม่มีค่าใช้จ่าย	20% ของค่าทัวร์
  [3]	การยกเลิก 7 วันหรือน้อยกว่าก่อนวันเริ่มทัวร์ (ยกเว้น [4] ถึง [7])	ไม่มีค่าใช้จ่าย	30% ของค่าทัวร์
  [4]	การยกเลิก 3 วันหรือน้อยกว่าก่อนวันเริ่มทัวร์ (ยกเว้น [5] ถึง [7])	20% ของค่าทัวร์	30% ของค่าทัวร์
  [5]	การยกเลิกก่อนวันเริ่มทัวร์หนึ่งวัน	20% ของค่าทัวร์	40% ของค่าทัวร์
  [6]	การยกเลิกในวันที่เริ่มทัวร์ (ยกเว้น [7])	50% ของค่าทัวร์
  [7]	การไม่แสดงตัวโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือการยกเลิกหลังจากทัวร์เริ่มต้น	100% ของค่าธรรมเนียมทัวร์
  * ค่าธรรมเนียมการยกเลิกในวันที่กำหนดจะถูกใช้กับกลุ่มที่มี 15 คนขึ้นไปไม่ว่าจะเข้าพักในวันใดก็ตาม * อัตราที่ระบุไว้ในนโยบายค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะมีผลใช้บังคับ ถ้ามีการระบุไว้สำหรับทัวร์

• * ดูค่าธรรมเนียมการยกเลิกสำหรับเรือเช่าเหมาลำที่นี่
  • [2] โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติของมาตรา 13 (1) [1] คุณสามารถยกเลิกสัญญาทัวร์ของคุณก่อนเริ่มทัวร์ได้โดยไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกในกรณีใดกรณีหนึ่งต่อไปนี้ ในกรณีดังกล่าว เราจะคืนเงินค่าทัวร์ (หรือเงินมัดจำ) ที่ได้ชำระไปแล้วเต็มจำนวน
  • (ก) เนื้อหาของสัญญาได้รับการเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลใช้ได้เฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่ระบุไว้ในคอลัมน์ด้านซ้ายของตารางในมาตรา 23 หรือมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญอื่นๆ
  • (ข) อัตราค่าธรรมเนียมท่องเที่ยวปรับเพิ่มตามมาตรา 11(1)
  • (c) ภัยธรรมชาติ สงคราม จลาจล คำสั่งของหน่วยงานสาธารณะ การระงับการให้บริการของการขนส่งและสิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก ฯลฯ หรือสถานการณ์อื่นที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินการท่องเที่ยวได้อย่างปลอดภัยและราบรื่น หรือมีความเป็นไปได้สูงที่จะทำให้ไม่สามารถดำเนินการท่องเที่ยวได้
  • (d) เราไม่สามารถจัดส่งกำหนดการเดินทางขั้นสุดท้ายให้กับคุณได้ภายในวันที่ระบุในข้อ 4
  • (e) ทัวร์ไม่สามารถดำเนินการได้ตามกำหนดการเดินทางที่ระบุไว้ในโบรชัวร์ ฯลฯ เนื่องจากเหตุผลที่สมควรเป็นความผิดของเรา
  • [3] เมื่อมีการยกเลิกสัญญาทัวร์ตาม (1) [1] ของมาตรานี้ เราจะคืนเงินค่าทัวร์ที่ได้ชำระไปแล้วหลังจากหักค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
  • [4] หากคุณเลือกที่จะไม่รับบริการทัวร์บางส่วนหรือออกจากทัวร์ก่อนเวลา คุณจะถือว่าสละสิทธิ์ต่างๆ ของคุณ และจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนใดๆ
  • [5] การเปลี่ยนแปลงวันเดินทางหรือทัวร์ หรือการเปลี่ยนแปลงบางส่วนของสิ่งอำนวยความสะดวกในการเดินทางและที่พักที่รวมอยู่ในรายการเดินทางหลังจากทำสัญญาทัวร์เนื่องจากเหตุผลส่วนตัว (รวมถึงการเปลี่ยนแปลงชั้นเที่ยวบินและที่นั่งที่จะใช้ในกรณีของสัญญาทัวร์ที่ใช้ค่าโดยสารทัวร์แบบรายบุคคลหรือค่าโดยสารทัวร์รวมแบบรายบุคคลที่เสนอโดยบริษัทสายการบินรวมทั้งสายการบินต้นทุนต่ำ)
• (2) การยกเลิกหลังจากเริ่มทัวร์แล้ว
  • [1] หากคุณเลือกที่จะไม่รับบริการทัวร์บางส่วนหรือออกจากทัวร์ก่อนเวลา คุณจะถือว่าสละสิทธิ์ต่างๆ ของคุณ และจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนใดๆ
  • [2] หากไม่สามารถรับบริการทัวร์บางส่วนตามที่ระบุในโบรชัวร์หรือได้รับแจ้งจากเราด้วยเหตุผลอื่นใด คุณสามารถยกเลิกสัญญาสำหรับบริการที่คุณไม่สามารถรับได้ โดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิก ในกรณีดังกล่าว เราจะคืนเงินค่าบริการทัวร์บางส่วนสำหรับบริการที่คุณไม่สามารถรับได้ให้กับคุณ อย่างไรก็ตาม หากเหตุผลไม่ใช่ความผิดของเรา เราจะคืนเงินดังกล่าวให้คุณหลังจากหักค่าธรรมเนียมการยกเลิก ค่าปรับ และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่ได้ชำระไปแล้วหรือจะต้องชำระสำหรับบริการทัวร์ที่เกี่ยวข้อง

14.การยกเลิกสัญญาทัวร์โดยเรา

• (1) การยกเลิกก่อนเริ่มทัวร์
  • [1] เราอาจยกเลิกสัญญาทัวร์ของคุณได้ หากคุณไม่ชำระค่าธรรมเนียมทัวร์ภายในวันที่ครบกำหนดตามที่ระบุในมาตรา 5 ในกรณีนี้ คุณจะถูกเรียกเก็บค่าปรับเป็นจำนวนเท่ากับค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามที่ระบุไว้ในมาตรา 13 (1) [1]
  • [2] เราอาจยกเลิกสัญญาทัวร์ของคุณได้ในกรณีใดกรณีหนึ่ง (ก) ถึง (ซ) ด้านล่าง
    • (ก) พบว่าคุณไม่ตรงตามเพศ อายุ คุณสมบัติ ทักษะ หรือข้อกำหนดอื่น ๆ สำหรับการเข้าร่วมทัวร์ที่เราระบุไว้ล่วงหน้า
    • (b) คุณถือว่าไม่เหมาะสมสำหรับการทัวร์เนื่องจากเหตุผลต่างๆ เช่น การเจ็บป่วย การขาดความช่วยเหลือที่จำเป็น หรือเหตุผลอื่นๆ ที่ระบุไว้ในมาตรา 3 (4)
    • (c) คุณถือว่ามีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดความไม่สะดวกแก่ผู้เดินทางท่านอื่นหรือรบกวนการดำเนินกิจกรรมของกลุ่ม
    • (d) คุณเรียกร้องสิ่งที่เป็นภาระและไม่สมเหตุสมผลมากเกินไปเกี่ยวกับเนื้อหาของสัญญา
    • (e) พบว่าคุณเข้าข่ายลักษณะใดลักษณะหนึ่งที่ระบุไว้ใน (i) ถึง (iii) ของมาตรา 3 (8)
    • (f) จำนวนผู้เข้าร่วมทัวร์ไม่เพียงพอกับจำนวนผู้เข้าร่วมขั้นต่ำที่ระบุในโบรชัวร์ ฯลฯ ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการยกเลิกทัวร์อย่างน้อย 14 วัน (4 วันสำหรับทริปวันเดียว) ก่อนวันเริ่มทัวร์
    • (g) เงื่อนไขที่กำหนดในการดำเนินการทัวร์ตามที่เรากำหนดไว้ล่วงหน้าไม่เป็นไปตามเงื่อนไข หรือมีแนวโน้มสูงที่จะไม่เป็นไปตามเงื่อนไข เช่น หิมะที่ตกไม่เพียงพอต่อทัวร์สกี
    • (h) ภัยธรรมชาติ สงคราม จลาจล คำสั่งของหน่วยงานภาครัฐ การระงับการให้บริการขนส่งและที่พัก ฯลฯ หรือสถานการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราทำให้หรือมีความเป็นไปได้สูงที่จะทำให้ไม่สามารถดำเนินการทัวร์ได้อย่างปลอดภัยและราบรื่นตามกำหนดการที่จัดทำไว้ในโบรชัวร์ ฯลฯ
  • [3] เมื่อสัญญาทัวร์ถูกยกเลิกตาม (1) [2] ของมาตรานี้ เราจะคืนเงินค่าทัวร์ที่ชำระไปให้คุณเต็มจำนวน
• (2) การยกเลิกหลังจากเริ่มทัวร์แล้ว
  • [1] ในกรณีต่อไปนี้ เราอาจยกเลิกสัญญาทัวร์บางส่วน แม้ว่าทัวร์จะเริ่มต้นแล้วก็ตาม โดยเราจะแจ้งเหตุผลการยกเลิกให้คุณทราบ
    • (ก) คุณถือว่าไม่เหมาะสมที่จะเดินทางต่อด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น เจ็บป่วย ไม่ได้รับความช่วยเหลือที่จำเป็น หรือเหตุผลอื่นๆ ที่ระบุไว้ในมาตรา 3 (4)
    • (b) ท่านไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของหัวหน้าทัวร์เกี่ยวกับการดำเนินทัวร์อย่างปลอดภัยและราบรื่น หรือทำร้ายหรือข่มขู่หัวหน้าทัวร์หรือเพื่อนร่วมเดินทาง รบกวนการดำเนินกิจกรรมของกลุ่ม และขัดขวางการดำเนินทัวร์อย่างปลอดภัยและราบรื่น
    • (c) พบว่าคุณเข้าข่ายคำอธิบายใด ๆ ที่ระบุไว้ใน (i) ถึง (iii) ของมาตรา 3 (8)
    • (d) ภัยธรรมชาติ สงคราม จลาจล คำสั่งของหน่วยงานสาธารณะ การระงับการให้บริการของการขนส่งและที่พัก ฯลฯ หรือสถานการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราทำให้ไม่สามารถดำเนินทัวร์ต่อไปได้
  • [2] ผลของการยกเลิกและการคืนเงิน
  • หากเราขอยกเลิกสัญญาทัวร์ตาม (2) [1] ของมาตรานี้ ความสัมพันธ์ทางสัญญาระหว่างคุณและเราจะสิ้นสุดลงเมื่อมีการยกเลิก ภาระผูกพันของเราเกี่ยวกับบริการทัวร์ที่คุณได้รับแล้วจะถือว่าได้รับการปฏิบัติแล้ว ในกรณีดังกล่าว เราจะคืนเงินค่าทัวร์บางส่วนให้กับคุณหลังจากหักค่าธรรมเนียมการยกเลิก ค่าปรับ และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่เราชำระไปแล้วหรือจะชำระให้กับผู้ให้บริการทัวร์จากค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับบริการทัวร์ที่คุณยังไม่ได้รับ
  • [3] เมื่อเรายกเลิกสัญญาทัวร์ตาม (2) [1] (a) และ (d) ของส่วนนี้ เราจะจัดเตรียมการเดินทางกลับจุดออกเดินทางให้คุณตามคำขอ คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการจัดเตรียมดังกล่าว

15.การคืนเงินค่าทัวร์

• (1) หากค่าธรรมเนียมทัวร์ลดลงตามบทบัญญัติของมาตรา 11 หรือหากสัญญาทัวร์ของคุณถูกยกเลิกโดยคุณหรือเราตามบทบัญญัติของมาตรา 13 และ 14 ซึ่งส่งผลให้คุณต้องคืนเงินจำนวนดังกล่าว เราจะคืนเงินดังกล่าวให้คุณภายใน 7 วันหลังจากวันที่ยกเลิกในกรณีที่ต้องคืนเงินเนื่องจากการยกเลิกก่อนเริ่มทัวร์ หรือภายใน 30 วันหลังจากวันที่สิ้นสุดทัวร์ที่ระบุไว้ในเอกสารสัญญาในกรณีที่ต้องคืนเงินเนื่องจากค่าธรรมเนียมทัวร์ลดลงหรือยกเลิกหลังจากเริ่มทัวร์ ในกรณีที่ต้องคืนเงินจำนวนดังกล่าวให้กับผู้เดินทางที่เราทำสัญญาด้วยโดยการติดต่อตามที่ระบุไว้ในมาตรา 24 เราจะคืนเงินจำนวนดังกล่าวให้กับผู้เดินทางตามข้อบังคับสำหรับสมาชิกของบริษัทบัตรเครดิตที่เกี่ยวข้อง
• (2) ไม่มีอะไรใน (1) ของมาตรานี้ที่จะป้องกันคุณหรือเราจากการใช้สิทธิของเราในการเรียกร้องค่าเสียหายตามมาตรา 19 (ความรับผิดของเรา) หรือมาตรา 21 (ความรับผิดของคุณ)
• (3) หากคุณได้รับคูปอง ตั๋วเครื่องบิน ตั๋ว JR ฯลฯ แล้ว คุณจะต้องส่งคูปองดังกล่าวเพื่อขอรับเงินคืน มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

16.การจัดการกำหนดการเดินทาง

• เราจะดำเนินการดังต่อไปนี้และจะพยายามให้แน่ใจว่าคุณจะปลอดภัยและทัวร์ได้อย่างราบรื่น
  อย่างไรก็ตามหากเราได้ทำสัญญาพิเศษกับคุณซึ่งมีการกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ข้อกำหนดต่อไปนี้อาจไม่นำไปใช้
• (1) หากคุณถูกมองว่าไม่น่าจะสามารถรับบริการทัวร์ได้ระหว่างทัวร์ เราจะดำเนินการตามมาตรการที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับบริการทัวร์ตามที่ระบุไว้ในสัญญาทัวร์ของคุณ
• (2) หากเราต้องเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของสัญญาแม้หลังจากดำเนินมาตรการตามที่ระบุใน (1) ของมาตรานี้แล้ว เราจะจัดบริการอื่น ๆ ให้ หากเราเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทางในกรณีดังกล่าว เราจะพยายามทำให้แผนการเดินทางที่แก้ไขแล้วบรรลุวัตถุประสงค์ของแผนการเดินทางเดิม นอกจากนี้ หากเราเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของบริการทัวร์ เราจะพยายามทำให้บริการทัวร์ที่แก้ไขแล้วคล้ายคลึงกับบริการทัวร์เดิม เพื่อให้มีการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของสัญญาให้น้อยที่สุด
• (3) เราอาจใช้มาตรการที่จำเป็นหากคุณถูกมองว่าต้องการความช่วยเหลือเนื่องจากการเจ็บป่วย บาดเจ็บ ฯลฯ ในระหว่างการเดินทาง ในกรณีดังกล่าว คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่จำเป็นสำหรับมาตรการที่ดำเนินการ หากความต้องการความช่วยเหลือไม่ใช่เพราะเหตุผลที่เป็นความผิดของเรา และคุณจะต้องชำระค่าใช้จ่ายดังกล่าวภายในวันที่และวิธีการที่เรากำหนด

17.คำแนะนำ

• คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำที่เราให้ไว้เพื่อการดำเนินทัวร์อย่างปลอดภัยและราบรื่นระหว่างกิจกรรมเป็นกลุ่มตั้งแต่เริ่มต้นจนจบทัวร์

18.เจ้าหน้าที่นำเที่ยว ฯลฯ

• (1) มีการระบุไว้ในโบรชัวร์ ฯลฯ ว่าทัวร์จะมีผู้นำทัวร์ไปด้วยหรือไม่
• (2) ในกรณีที่มีการนำเที่ยวโดยมีมัคคุเทศก์หรือมัคคุเทศก์ท้องถิ่นร่วมไปด้วย มัคคุเทศก์หรือมัคคุเทศก์ท้องถิ่นจะดำเนินการทั้งหมดหรือบางส่วนที่จำเป็นเพื่อให้การท่องเที่ยวดำเนินไปอย่างราบรื่น รวมไปถึงการดำเนินการอื่น ๆ ที่เราถือว่าจำเป็น
• (3) ตามปกติแล้ว หัวหน้าทัวร์จะปฏิบัติหน้าที่ตั้งแต่เวลา 08.00 น. ถึง 20.00 น.
• (4) หากทัวร์ของคุณไม่มีผู้นำทัวร์ร่วมด้วย คุณจะต้องรับผิดชอบในการดำเนินขั้นตอนการเดินทางที่จำเป็นด้วยตนเองโดยใช้คูปองที่ส่งให้คุณเพื่อรับบริการทัวร์
• (5) ในกรณีที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงบริการทัวร์เนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายหรือเงื่อนไขอื่นๆ ในช่วงเวลาหนึ่งของทัวร์ที่ไม่มีผู้นำทัวร์ท้องถิ่นร่วมเดินทางด้วย คุณจะต้องรับผิดชอบในการจัดเตรียมบริการทางเลือกหรือดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นด้วยตนเอง
• (6) ทัวร์บางอย่างอาจมีเจ้าหน้าที่ซึ่งเป็นมัคคุเทศก์ที่มีคุณสมบัติและมีประสบการณ์การเป็นมัคคุเทศก์รถบัสมายาวนานร่วมเดินทางด้วย โดยเจ้าหน้าที่ดังกล่าวจะทำหน้าที่เป็นทั้งมัคคุเทศก์และมัคคุเทศก์รถบัส

19.ความรับผิดชอบและการยกเว้นความรับผิดของเรา

• (1) ในการปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราภายใต้สัญญาทัวร์ เราจะชดเชยให้คุณสำหรับความเสียหายใดๆ ที่เกิดแก่คุณโดยเราหรือฝ่าย (“ตัวแทน”) ที่ได้รับการแต่งตั้งจากเราให้ทำหน้าที่เป็นตัวแทนของเราในการจัดเตรียมการเดินทาง ไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือประมาทเลินเล่อก็ตาม
• (2) บทบัญญัติ (1) ในมาตรานี้มีผลบังคับใช้เฉพาะในกรณีที่เราได้รับแจ้งเกี่ยวกับความเสียหายดังกล่าวภายใน 2 ปีหลังจากวันที่เกิดเหตุการณ์
• (3) เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับคุณตามที่ระบุไว้ใน (1) ของมาตรานี้ เนื่องจากเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราหรือตัวแทนของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเหตุผลที่ระบุไว้ด้านล่าง เว้นแต่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีการกระทำผิดโดยเจตนาหรือความประมาทเลินเล่อของเราหรือตัวแทนของเรา
  • (ก) ภัยธรรมชาติ สงคราม จลาจล หรือการเปลี่ยนแปลงกำหนดการทัวร์หรือการยกเลิกทัวร์อันเป็นผลสืบเนื่อง
  • (b) การระงับการให้บริการของการขนส่งและสิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก ฯลฯ หรือการเปลี่ยนแปลงกำหนดการทัวร์หรือการยกเลิกทัวร์ที่เกิดขึ้น
  • (ค) คำสั่งของหน่วยงานภาครัฐ การแยกตัวอันเป็นผลจากโรคติดต่อ หรือการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกกำหนดการทัวร์อันเป็นผลจากเหตุการณ์ดังกล่าว
  • (ง) อุบัติเหตุที่เกิดขึ้นในเวลาว่าง
  • (ง) อาหารเป็นพิษ
  • (ง) การลักทรัพย์
  • (g) ความล่าช้า การหยุด การเปลี่ยนแปลงกำหนดการหรือเส้นทางโดยระบบขนส่ง หรือการเปลี่ยนแปลงกำหนดการทัวร์หรือการใช้เวลาพักที่จุดหมายปลายทางสั้นลงอันเป็นผลจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
  • (h) อุบัติเหตุและเพลิงไหม้ที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งหรือสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักอาศัย
• (4) เราจะชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้นกับสัมภาระของคุณตาม (1) ของส่วนนี้เฉพาะในกรณีที่เราได้รับแจ้งเกี่ยวกับความเสียหายดังกล่าวภายใน 14 วันหลังจากวันที่เกิดเหตุการณ์เท่านั้น อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าความเสียหายจะมีมูลค่าเท่าใด เราจะจ่ายค่าชดเชยเพียง 150,000 เยนต่อคนเท่านั้น (เว้นแต่ความเสียหายนั้นเกิดจากความประพฤติมิชอบหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา)

20.ค่าตอบแทนพิเศษ

• (1) ไม่ว่าเราจะรับผิดชอบตามมาตราข้างต้นหรือไม่ก็ตาม ในกรณีที่คุณได้รับบาดเจ็บทางร่างกายอันเนื่องมาจากเหตุการณ์ภายนอกที่เกิดขึ้นกะทันหันและไม่คาดคิดในระหว่างการเดินทางแบบแพ็คเกจทัวร์ เราจะจ่ายค่าชดเชยตามบทบัญญัติของกฎการชดเชยพิเศษในข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานของสัญญาการเดินทาง ค่าชดเชยดังกล่าวรวมถึงค่าสินไหมทดแทนสูงสุด 15 ล้านเยนสำหรับการเสียชีวิตหรือทุพพลภาพถาวร ค่ารักษาพยาบาล 20,000 ถึง 200,000 เยนสำหรับการรักษาในโรงพยาบาล ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่ต้องนอนโรงพยาบาล หรือค่ารักษาพยาบาลนอกโรงพยาบาล 10,000 ถึง 50,000 เยนสำหรับการรักษาแบบผู้ป่วยนอก 3 วันขึ้นไป แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า และค่าสินไหมทดแทนสูงสุด 150,000 เยนสำหรับความเสียหายของสัมภาระ (โดยค่าสินไหมทดแทนสูงสุดสำหรับสิ่งของชิ้นเดียวหรือสองชิ้นคือ 100,000 เยน) อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ถือว่าเข้าร่วมทัวร์ในวันที่กำหนดการเดินทางระบุชัดเจนว่าจะไม่มีการจัดบริการทัวร์โดยเรา ตราบใดที่กำหนดการเดินทางระบุชัดเจนว่าจะไม่มีการชดเชยความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับคุณในวันดังกล่าว นอกจากนี้ จะไม่มีการชดเชยเงินสด บัตรเครดิต สิ่งของมีค่า ยา เครื่องสำอาง สินค้าอุปโภคบริโภค เช่น ผลิตภัณฑ์อาหารและเครื่องดื่ม ฟิล์มถ่ายรูปที่ถ่ายไว้ และต้นฉบับ ฯลฯ ที่เก็บไว้ในสื่อบันทึกข้อมูล
  *บทบัญญัติดังกล่าวไม่ครอบคลุมถึงค่ารักษาพยาบาลสำหรับการรักษาอาการบาดเจ็บอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุ, ค่าเสียชีวิตหรือค่ารักษาพยาบาลอันเนื่องมาจากเจ็บป่วย, ค่าชดเชยความเสียหาย, ค่าเจ้าหน้าที่กู้ภัย ฯลฯ.
• (2) เราจะไม่จ่ายค่าชดเชยหรือจัดหาที่พักพิงตามที่กำหนดไว้ใน (1) ของส่วนนี้ หากเกิดความเสียหายอันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อโดยเจตนา การฝ่าฝืนกฎหมายโดยเจตนา หรือการรับบริการที่ผิดกฎหมาย การขับขี่ขณะมึนเมา การเจ็บป่วย การตั้งครรภ์ การคลอดบุตร การคลอดก่อนกำหนด หรือการแท้งบุตร ข้อจำกัดเดียวกันนี้ใช้กับอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นระหว่างกิจกรรมอันตรายที่ไม่ได้รวมอยู่ในแพ็คเกจทัวร์ที่จัดโดยตัวแทนและกระทำในช่วงเวลาว่างของคุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การปีนเขา (โดยใช้อุปกรณ์ปีนเขา เช่น ขวานน้ำแข็ง ตะปูสำหรับปีนหน้าผา เชือก และค้อน) การเล่นลูจหรือบ็อบสเลจ การกระโดดร่ม การร่อนร่ม การขี่เครื่องบินอัลตราไลท์ (แฮงไกลเดอร์แบบมีมอเตอร์ เครื่องบินไมโครไลท์ เครื่องบินอัลตราไลท์ ฯลฯ) หรือไจโรเพลน รวมถึงในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุอันเนื่องมาจากแผ่นดินไหว การระเบิดของภูเขาไฟ หรือคลื่นสึนามิ หรือความผิดปกติหรือความสับสนใดๆ อันเป็นผลจากเหตุการณ์ดังกล่าว อย่างไรก็ตาม ข้อกำหนดนี้จะไม่มีผลบังคับใช้ในกรณีที่กิจกรรมดังกล่าวรวมอยู่ในกำหนดการเดินทาง
• (3) แม้ในกรณีที่เราจำเป็นต้องจ่ายค่าสินไหมทดแทนตาม (1) ของมาตรา นี้ และต้องรับผิดต่อความเสียหายตามมาตรา ก่อนหน้า หากภาระผูกพันดังกล่าวข้อใดข้อหนึ่งได้รับการปฏิบัติแล้ว ทั้งภาระผูกพันในการจ่ายค่าสินไหมทดแทนและความรับผิดต่อความเสียหายจะถือว่าได้รับการปฏิบัติแล้วในขอบเขตจำนวนเงินสินไหมทดแทนสูงสุด

21.ความรับผิดของคุณ

• (1) คุณจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับเราอันเนื่องมาจากความประพฤติมิชอบ ความประมาท พฤติกรรมที่ละเมิดกฎหมาย ความสงบเรียบร้อยของประชาชน และศีลธรรม หรือการละเมิดข้อกำหนดของสัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจจัดโดยตัวแทนของเรา
• (2) คุณตกลงที่จะใช้ความพยายามทุกวิถีทางในการใช้ข้อมูลที่เรามอบให้เพื่อทำความเข้าใจรายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิของคุณ ภาระผูกพัน และรายละเอียดอื่นๆ ของสัญญาทัวร์ของคุณตามที่ระบุไว้ในโบรชัวร์ ฯลฯ
• (3) หากท่านพบความแตกต่างระหว่างบริการทัวร์ที่จัดให้และที่ระบุไว้ในโบรชัวร์ ฯลฯ หลังจากการทัวร์เริ่มต้นขึ้น ท่านจะต้องรายงานความแตกต่างดังกล่าวให้หัวหน้าทัวร์ ไกด์ท้องถิ่น ตัวแทนท้องถิ่น หรือผู้ให้บริการทัวร์ที่เกี่ยวข้องในจุดหมายปลายทางทราบทันที

22.ทัวร์เสริม (ไม่บังคับ)

• (1) ทัวร์ขนาดเล็กใดๆ ("ทัวร์เสริม") ที่จัดขึ้นสำหรับนักเดินทางที่เข้าร่วมทัวร์แบบแพ็คเกจของเราโดยเสียค่าธรรมเนียมทัวร์แยกต่างหากนั้น จะถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาทัวร์หลักที่เกี่ยวข้องกับการใช้บทบัญญัติการชดเชยพิเศษภายใต้มาตรา 20 ถ้าทัวร์เสริมดังกล่าวจัดและดำเนินการโดยเรา
• (2) เมื่อคุณเข้าร่วมทัวร์เสริมที่จัดและดำเนินการโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่เรา เราจะต้องปฏิบัติตามกฎการชดเชยพิเศษภายใต้มาตรา 20 แต่จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น

23.การรับประกันแผนการเดินทาง

• (1) หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ เกิดขึ้นกับเนื้อหาของสัญญาทัวร์ตามที่ระบุไว้ในคอลัมน์ด้านซ้ายของตารางต่อไปนี้ ยกเว้นกรณีที่ระบุใน [1] ถึง [3] ด้านล่าง เราจะจ่ายค่าชดเชยสำหรับการเปลี่ยนแปลงในจำนวนเงินที่คำนวณโดยการคูณค่าธรรมเนียมทัวร์ด้วยอัตราที่ระบุในคอลัมน์ด้านขวาของตารางภายใน 30 วันหลังจากวันที่สิ้นสุดทัวร์ อย่างไรก็ตาม หากเห็นได้ชัดว่าเราจะต้องรับผิดตามที่ระบุไว้ในมาตรา 19 (1) อันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เราจะจ่ายเงินจำนวนดังกล่าวไม่ใช่เป็นค่าชดเชยสำหรับการเปลี่ยนแปลง แต่จะจ่ายเป็นจำนวนเงินชดเชยสำหรับความเสียหายทั้งหมดหรือบางส่วน
  • [1] เราจะไม่จ่ายค่าชดเชยสำหรับการเปลี่ยนแปลง หากการเปลี่ยนแปลงเกิดจากเหตุผลดังต่อไปนี้ ยกเว้นในกรณีที่เกิดการจองเกินจำนวน ซึ่งมีที่นั่ง ห้องพัก หรือสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ไม่เพียงพอ ถึงแม้ว่าระบบขนส่งและที่พักจะให้บริการตามปกติก็ตาม
  • (ก) สภาพอากาศไม่เอื้ออำนวยและภัยธรรมชาติที่ทำให้ไม่สามารถเดินทางท่องเที่ยวได้
  • (ข) สงคราม
  • (ค) การจลาจล
  • (ง) คำสั่งของหน่วยงานภาครัฐ
  • (e) การระงับการให้บริการของการขนส่งและสิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก ฯลฯ เช่น การยกเลิก การหยุดชะงัก และการยุติ
  • (f) การจัดหาบริการขนส่งที่แตกต่างไปจากกำหนดการเดิมอันเนื่องมาจากความล่าช้า การหยุดชะงัก หรือการเปลี่ยนแปลงกำหนดการปฏิบัติการ
  • (ก) มาตรการที่จำเป็นในการคุ้มครองชีวิตและความปลอดภัยทางร่างกายของผู้เข้าร่วมทัวร์
  • [2] เราจะไม่จ่ายค่าชดเชยสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับส่วนหนึ่งของสัญญาทัวร์ที่ถูกยกเลิกตามบทบัญญัติของมาตรา 13 และ 14
  • [3] เราจะไม่จ่ายค่าชดเชยสำหรับการเปลี่ยนแปลงเมื่อบริการทัวร์ไม่ได้ให้บริการตามลำดับที่ระบุในโบรชัวร์ ฯลฯ ตราบใดที่บริการทัวร์ดังกล่าวได้รับการให้บริการ
• (2) โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติของ (1) ของมาตรานี้ จำนวนสูงสุดของค่าชดเชยสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เราจะจ่ายภายใต้สัญญาทัวร์เดียวคือ 15% ของค่าธรรมเนียมทัวร์ หากจำนวนค่าชดเชยสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องชำระภายใต้สัญญาทัวร์เดียวน้อยกว่า 1,000 เยน เราจะไม่จ่ายค่าชดเชยสำหรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

• การเปลี่ยนแปลงที่ต้องมีการจ่ายค่าชดเชยการเปลี่ยนแปลง		เปอร์เซ็นต์ต่อการเปลี่ยนแปลง
  		หากแจ้งลูกค้าก่อนวันเริ่มทัวร์ 1 วัน	หากลูกค้าได้รับแจ้งในวันเริ่มทัวร์หรือหลังจากนั้น
  [1]	การเปลี่ยนแปลงวันเริ่มต้นหรือสิ้นสุดทัวร์ตามที่แจ้งในโบรชัวร์ ฯลฯ	1.5%	3.0%
  [2]	การเปลี่ยนแปลงสถานที่ท่องเที่ยวหรือสิ่งอำนวยความสะดวกที่จะเดินทางไป(รวมถึงร้านอาหาร)หรือจุดหมายปลายทางท่องเที่ยวอื่นๆ ที่ระบุในโบรชัวร์ ฯลฯ	1.0%	2.0%
  [3]	การเปลี่ยนแปลงระบบขนส่งตามที่ระบุในโบรชัวร์ ฯลฯ ไปเป็นระบบชั้นหรืออัตราค่าโดยสารที่ต่ำกว่า (จำกัดเฉพาะกรณีที่ราคารวมภายหลังการเปลี่ยนแปลงต่ำกว่าราคารวมของชั้นหรืออัตราค่าโดยสารตามที่ระบุในเอกสารสัญญา)	1.0%	2.0%
  [4]	การเปลี่ยนแปลงประเภทหรือผู้ดำเนินการของยานพาหนะขนส่งที่ระบุไว้ในโบรชัวร์ ฯลฯ	1.0%	2.0%
  [5]	การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินจากสนามบินในประเทศญี่ปุ่นที่ทัวร์เริ่มต้นหรือไปยังสนามบินในประเทศญี่ปุ่นที่ทัวร์สิ้นสุด ตามที่ระบุไว้ในโบรชัวร์ ฯลฯ	1.0%	2.0%
  [6]	เปลี่ยนจากเที่ยวบินตรงระหว่างญี่ปุ่นและต่างประเทศเป็นเที่ยวบินต่อหรือบินอ้อม (เฉพาะทัวร์ต่างประเทศ)	1.0%	2.0%
  [7]	การเปลี่ยนแปลงประเภทหรือชื่อสถานประกอบการที่พักที่ระบุในโบรชัวร์ ฯลฯ (ไม่รวมถึงกรณีที่ระดับสถานประกอบการที่พักภายหลังการเปลี่ยนแปลงสูงกว่าระดับที่ระบุไว้ในโบรชัวร์ ฯลฯ)	1.0%	2.0%
  [8]	การเปลี่ยนแปลงประเภทห้อง สิ่งอำนวยความสะดวก วิว หรือเงื่อนไขห้องอื่นๆ ณ สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักที่ระบุในโบรชัวร์ ฯลฯ	1.0%	2.0%
  [9]	การเปลี่ยนแปลงในเรื่องใดๆ ที่ระบุไว้ใน [1] ถึง [8] ข้างต้นที่รวมอยู่ในชื่อทัวร์ที่แสดงในโบรชัวร์ ฯลฯ	2.5%	5.0%
  หมายเหตุ 1: หากมีการออกกำหนดการการเดินทางที่สรุปแล้ว "โบรชัวร์ ฯลฯ" ในกำหนดการนี้ควรอ่านว่า "กำหนดการการเดินทางที่สรุปแล้ว" ในกรณีดังกล่าว หากเกิดการเปลี่ยนแปลงระหว่างเนื้อหาที่ระบุในโบรชัวร์ ฯลฯ กับเนื้อหาที่ระบุในกำหนดการการเดินทางที่สรุปแล้ว หรือระหว่างเนื้อหาที่ระบุในกำหนดการการเดินทางที่สรุปแล้วกับบริการทัวร์ที่จัดเตรียมจริง การเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งจะถือเป็นการเปลี่ยนแปลงหนึ่งครั้ง หมายเหตุ 2: หากสิ่งอำนวยความสะดวกในการขนส่งที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงที่ระบุไว้ใน [3] หรือ [4] มาพร้อมกับการใช้บริการที่พัก การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะนับเป็นหนึ่งครั้งต่อการเข้าพักค้างคืน หมายเหตุ 3: ตารางนี้จะไม่ใช้กับการเปลี่ยนแปลงในผู้ประกอบการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการขนส่งตามที่ระบุไว้ใน [4] เมื่อการเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นการเปลี่ยนแปลงไปยังสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีระดับสูงกว่าหรืออัตราที่สูงกว่า หมายเหตุ 4: หากมีการเปลี่ยนแปลงที่ระบุไว้ใน [4], [7] หรือ [8] เกิดขึ้นหลายครั้งระหว่างการนั่งรถไฟ ยานพาหนะ หรือเรือครั้งเดียว หรือการพักค้างคืนครั้งเดียว การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะถูกนับเป็นหนึ่งครั้งต่อการเดินทางหรือการพักค้างคืนหนึ่งครั้ง หมายเหตุ 5: ระดับของสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักที่ระบุไว้ใน [7] เป็นไปตามที่ระบุไว้ในรายการที่แสดงอยู่ในเอกสารสัญญาในขณะที่ทำสัญญาทัวร์หรือรายการที่มีอยู่ในเว็บไซต์ของเรา หมายเหตุ 6: เปอร์เซ็นต์ที่ระบุไว้ใน [1] ถึง [8] ไม่ได้ใช้กับการเปลี่ยนแปลงที่ระบุไว้ใน [9] แต่การเปลี่ยนแปลงที่ระบุไว้ใน [9] จะใช้ได้ หมายเหตุ 7: การเปลี่ยนแปลงจะนับเป็น 1 ครั้งต่อการเดินทางในกรณีของระบบขนส่ง ต่อการเข้าพักในกรณีของระบบที่พัก และต่อบริการในกรณีของบริการทัวร์อื่นๆ

• (3) แทนการจ่ายเงินเป็นการชดเชยการเปลี่ยนแปลง เราอาจจัดหาสินค้าหรือบริการที่มีมูลค่าเท่ากันหรือสูงกว่าให้แก่คุณ โดยต้องได้รับความยินยอมจากคุณ
• (4) หากหลังจากที่เราได้ชดเชยให้คุณสำหรับการเปลี่ยนแปลงตามที่กำหนดไว้ใน (1) ของมาตรานี้แล้ว ปรากฏชัดว่าเราจะต้องรับผิดตามที่ระบุไว้ในมาตรา 19 (1) อันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว คุณจะต้องคืนเงินชดเชยดังกล่าวให้กับเรา ในกรณีดังกล่าว เราจะจ่ายค่าชดเชยให้คุณสำหรับความเสียหายตามบทบัญญัติของมาตรา 19 หลังจากหักจำนวนเงินชดเชยสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่คุณจะต้องคืน

24.เงื่อนไขและข้อกำหนดการท่องเที่ยวตามสัญญาทางไปรษณีย์

• เราอาจทำสัญญาทัวร์ ("สัญญาทางจดหมาย") กับสมาชิก ("สมาชิก") ของบริษัทบัตรเครดิตในเครือ ("บริษัทในเครือ") ภายใต้เงื่อนไขที่เราได้รับเงินค่าทัวร์ ค่าธรรมเนียมการยกเลิก ฯลฯ โดยไม่ต้องมีลายเซ็นของสมาชิก เงื่อนไขทัวร์ของสัญญาทางจดหมายแตกต่างจากเงื่อนไขทัวร์มาตรฐานในประเด็นต่อไปนี้
• (1) "วันที่ใช้บัตร" ในส่วนนี้หมายถึงวันที่สมาชิกหรือเราจะปฏิบัติตามภาระผูกพันในการชำระหรือคืนเงินค่าทัวร์ตามสัญญาทัวร์
• (2) เมื่อทำการจองทัวร์ คุณจะต้องแจ้งหมายเลขสมาชิก (หมายเลขบัตรเครดิต) วันหมดอายุของบัตร เป็นต้น ให้กับทางบริษัทของเราทราบ ในกรณีทัวร์เฉพาะ เช่น สัญญาทัวร์ที่ใช้ค่าโดยสารแบบเที่ยวเดี่ยว หรือค่าโดยสารแบบเที่ยวรวมแบบเที่ยวเดี่ยวที่เสนอโดยสายการบินต่างๆ รวมถึงสายการบินต้นทุนต่ำ จะต้องชำระเงินค่าทัวร์เต็มจำนวนเป็นเงินมัดจำ หากคุณไม่แจ้งหมายเลขสมาชิก (หมายเลขบัตรเครดิต) ให้กับทางบริษัทของเราทราบเมื่อทำการจองทัวร์ที่ต้องมีสัญญาทางจดหมาย เราจะถือว่าการจองของคุณไม่สำเร็จ
• (3) สัญญาทัวร์โดยวิธีสัญญาโดยการติดต่อสื่อสาร จะมีการตกลงกันเมื่อคุณได้รับแจ้งว่าสัญญาทัวร์ได้รับการอนุมัติแล้ว
• (4) บริษัทของเราจะได้รับการชำระเงินค่าเดินทาง ค่าธรรมเนียมการยกเลิก ฯลฯ โดยไม่ต้องมีลายเซ็นของสมาชิกบนใบสำคัญที่กำหนดโดยใช้บัตรเครดิตที่ออกโดยบริษัทในเครือ ในกรณีดังกล่าว วันที่ใช้บัตรเพื่อชำระค่าทัวร์คือวันที่ทำสัญญา
• (5) หากมีการร้องขอการยกเลิกสัญญา บริษัทของเราจะคืนค่าทัวร์หลังจากหักค่าธรรมเนียมการยกเลิกในวันที่ใช้บัตร คือภายใน 7 วัน (หรือ 30 วันในกรณีการลดหย่อนหรือการยกเลิกหลังจากทัวร์เริ่มต้น) หลังจากการร้องขอดังกล่าว
• (6) หากไม่สามารถชำระเงินโดยใช้บัตรเครดิตที่สมาชิกเลือกได้เนื่องจากปัญหาเครดิตหรือเหตุผลอื่น บริษัทของเราจะยกเลิกสัญญาโดยการติดต่อทางจดหมายและขอให้สมาชิกชำระค่าทัวร์เป็นเงินสดภายในวันที่ครบกำหนดซึ่งบริษัทของเราระบุไว้แยกต่างหาก หากไม่ชำระเงินภายในวันที่ครบกำหนดดังกล่าว จะต้องชำระค่าปรับเท่ากับค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามที่ระบุไว้ในมาตรา 13 (1) (i) (a)

25.มาตรฐานสำหรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการท่องเที่ยวและค่าธรรมเนียมการท่องเที่ยว

• วันที่เกี่ยวข้องสำหรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการทัวร์และค่าธรรมเนียมทัวร์คือวันที่ระบุไว้ในโบรชัวร์ที่จัดเตรียมแยกกัน ฯลฯ

26.การแจ้งเหตุการณ์อุบัติเหตุ ฯลฯ

• ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ ฯลฯ ในระหว่างการเดินทาง โปรดแจ้งให้ผู้ติดต่อที่ระบุไว้ในแผนการเดินทางสุดท้ายทราบทันที
  (หากคุณไม่สามารถติดต่อเราได้เนื่องจากสถานการณ์พิเศษ โปรดดำเนินการโดยเร็วที่สุด)

27.การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

• เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทเฉพาะจากคุณเมื่อคุณจองทัวร์ คุณต้องยินยอมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลก่อนจองทัวร์ หากคุณเป็นตัวแทน (ผู้ทำสัญญา) ของกลุ่มนักเดินทาง คุณต้องได้รับความยินยอมจากสมาชิกในกลุ่ม (ผู้ร่วมเดินทาง) ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเราก่อนจองทัวร์ เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากคุณเพื่อติดต่อคุณ รวมถึงให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอโดยบริษัทพันธมิตรของเราแก่คุณ นอกจากนี้ เรายังจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทขนส่งและที่พัก บริษัทประกันภัย ร้านขายของที่ระลึก ฯลฯ ในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อจัดเตรียมการเดินทางและดำเนินการตามขั้นตอนอื่นๆ
  นอกจากนี้ เรายังขอข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่เราสามารถติดต่อได้ในกรณีที่คุณเจ็บป่วย เกิดอุบัติเหตุ ฯลฯ ในระหว่างที่คุณเดินทางท่องเที่ยว เราจะใช้ข้อมูลส่วนตัวดังกล่าวเฉพาะในกรณีที่คุณป่วยหรือในสถานการณ์อื่นที่เราเห็นว่าจำเป็นต้องติดต่อบุคคลดังกล่าว คุณตกลงที่จะขอความยินยอมจากบุคคลติดต่อดังกล่าวในการให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เรา
  ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่นี่